Tourpack Air Travel voyages - 1201 Genève

En espérant une semaine de rêve, nous avons eu une semaine de cauchemar. Je voulais offrir un cadeau à ma femme, nous n'avions jamais fait un voyage de long vol. En se trouvait dans l'un des pires hôtel de Punta Cana après avoir eu plusieurs conversations avec d'autres vacanciers durant l'excursion que j'ai fait là-bas.

En arrivant dans l'hôtel vers 19h00, dans notre chambre, nous avons vu que le seul était plutôt humide et nous sentions l'odeur d'humidité qui est plutôt désagréable. Nous sommes partis ensuite diner et au retour dans la chambre, nous avons passés les trois (avec ma fille) une nuit d'enfer : la nuit, nous avons dut nous doucher avec de l'eau froide car l'eau chaude n'y était pas au rendez-vous. Vers 2h00 du matin, ils avaient totalement coupé l'eau durant 4h00. Nous avons pas pu dormir à cause des odeurs d'humidité dans les draps du lit & à cause de la climatisation qui ne fonctionnait pas correctement et surtout nos habits sentaient l'humidité. L'armoire à habits étaient démoli à cause de l'humidité encore! ET TOUT CA COMME UNE CAHMBRE DE LUXE EN PAYANT PLUS DE 2'275 Fr. PAR PERSONNE ! Après avoir fait 9h d'avion, je pense quand aurait pu mériter mieux. Je pense qu’une chaine d'hôtel avec le nom Occidental mériterait une meilleure qualité. En tout, nous avons du changer 3 fois de chambre qui avait l'odeur de l'urine. J'ai cherché durant mon séjour, un responsable haut-placé avec qui je pourrais parler de ma situation mais je n'ai pas trouvé un seul responsable dans cet hôtel! Et c'est comme ça que ce sont terminées mes vacances de rêves... Merci de votre compréhension.